Mobile netwerk ‘echt sorry’ na duizenden klachten over storingen in telefoongesprekken
Mobile netwerk Three heeft zijn excuses aangeboden nadat klanten in het hele land problemen meldden met het maken en ontvangen van telefoongesprekken. Het bedrijf erkende de storing en zei dat het hard werkt om het probleem op te lossen.
Duizenden klanten van Three hebben gemeld dat ze moeite hadden met het voeren van telefoongesprekken. Sommigen zeiden dat ze helemaal geen verbinding konden maken, terwijl anderen problemen hadden met het horen van de persoon aan de andere kant van de lijn. Het probleem leek wijdverspreid te zijn en trof zowel individuele gebruikers als bedrijven.
Een woordvoerder van Three verontschuldigde zich voor het ongemak dat de storing heeft veroorzaakt en zei dat het bedrijf hard werkt om de problemen op te lossen. Klanten werden geadviseerd om te blijven proberen om verbinding te maken en om geduldig te zijn terwijl het netwerk werd hersteld.
De storing heeft geleid tot frustratie bij veel klanten van Three, die afhankelijk zijn van het netwerk voor hun dagelijkse communicatie. Sommigen hebben geklaagd dat ze belangrijke telefoontjes hebben gemist vanwege de storing, terwijl anderen hebben gezegd dat ze zakelijke deals hebben misgelopen.
Het is niet de eerste keer dat Three te maken heeft met storingen in zijn netwerk. In het verleden zijn er ook problemen geweest met dataverbindingen en sms-diensten. Het bedrijf heeft beloofd om zijn netwerk te verbeteren en de kwaliteit van de service te waarborgen.
Klanten van Three hebben gemengde reacties gegeven op de storing. Sommigen hebben begrip getoond voor de technische problemen waarmee het bedrijf te maken heeft, terwijl anderen hebben geuit dat ze teleurgesteld zijn over de frequentie van storingen bij Three.
Ondanks de problemen met het netwerk, blijft Three een populaire keuze voor veel klanten in het Verenigd Koninkrijk. Het bedrijf biedt een breed scala aan diensten, waaronder mobiele telefoons, breedband en televisie.
Het is nog niet duidelijk wanneer de storing in de telefoongesprekken zal zijn opgelost. Three heeft beloofd om klanten op de hoogte te houden van de voortgang en hen te informeren zodra het probleem is verholpen. Klanten worden geadviseerd om regelmatig de website van Three te controleren voor updates over de storing.
