Grieken ‘omarmen’ kunstmatige intelligentie sneller dan Europeanen, omdat ze erkennen dat het beheren van hun schulden en in het algemeen hun financiële situatie gemakkelijker te bespreken is via AI, volgens het European Consumer Payments Report for 2025 van de Intrum Group. Het rapport, dat de antwoorden van meer dan 20.000 respondenten in 20 Europese landen bevat, toont aan dat Griekse consumenten het gebruik van AI steeds meer omarmen en vertrouwen op de oplossingen die het biedt.
Een opvallende bevinding uit het rapport is dat Griekse consumenten het tempo van de tijdige terugbetaling van hun schulden hebben verbeterd, van 45% in 2023 naar 67% in 2025. Dit suggereert dat AI hen helpt bij het beheren van hun financiële verplichtingen en het verbeteren van hun betalingsgedrag.
Uit het onderzoek blijkt ook dat 33% van de Griekse consumenten tools zoals ChatGPT gebruikt om financiële termen te begrijpen, een percentage dat hoger ligt dan het Europese gemiddelde van 27%. Bovendien neemt de bezorgdheid over de impact van AI op de beveiliging van persoonlijke gegevens gestaag af, waarbij 23% van de Griekse respondenten aangeeft zich hier geen zorgen meer over te maken.
Een interessante bevinding is dat bijna vier op de tien Grieken geloven dat AI kan helpen bij het verminderen van vooroordelen in schuldbeheerpraktijken, waardoor het proces eerlijker wordt voor iedereen. Daarnaast voelt een aanzienlijk deel van de respondenten zich comfortabel bij het bespreken van hun financiële situatie met een AI-bot, en zegt zelfs dat ze minder veroordelend zouden zijn als ze achterstallige schulden met een AI-bot zouden bespreken dan met een mens.
De Griekse markt vertoont ook tekenen van grotere volwassenheid, aangezien het aantal spontane online aankopen is gedaald en slechts 25% van de respondenten aangeeft impulsief te kopen. Dit kan worden toegeschreven aan een grotere bewustwording van financiële keuzes en een afname van de druk van levensstijlnormen op sociale media.
Al met al laat het European Consumer Payments Report for 2025 zien dat Griekse consumenten zich steeds meer ontwikkelen tot goede betalers dankzij de integratie van kunstmatige intelligentie in hun financiële processen. Dit toont aan dat AI een waardevol hulpmiddel kan zijn bij het beheren van schulden en het verbeteren van financiële gezondheid.
