Na de verwoestende aardbevingen in Venezuela zijn veel mensen vermist of gevangen onder het puin van ingestorte gebouwen. Wanhopige bewoners proberen met alle middelen die ze hebben hun geliefden te bevrijden, zelfs vele uren na de ramp. De aardbevingen hebben tot nu toe minstens 188 levens geëist, maar de uiteindelijke tol zal naar verwachting veel hoger liggen.
In de zwaarst getroffen zone, La Guaira, ten noorden van Caracas, liggen gebouwen plat en zijn er bergen puin waar hele families naar hun vermiste dierbaren zoeken. De internationale luchthaven Maiketia is gesloten vanwege de schade, en de kustplaats Catia La Mar is zwaar getroffen met veel instortingen.
In de chaos en wanhoop vertellen overlevenden tragische verhalen. Antonio Bermudas kon een jonge vrouw genaamd Jennifer horen vanuit het puin, maar had geen middelen om haar te helpen. Lisbet Vasquez en haar familie ontsnapten op het nippertje door uit de ramen te springen terwijl het gebouw instortte. Larry Rojas staat voor een stapel puin waar zijn familieleden vastzitten en voelt zich machteloos.
De lokale bevolking smeekt om hulp. Danny Riso roept om een bulldozer om een klein meisje te redden dat al sinds gisteravond vastzit. Jean Alexander Capote is wanhopig op zoek naar zijn vermiste dochter en zijn schoonmoeder die hij heeft verloren.
Internationale hulp is georganiseerd, maar VN-hoofd humanitaire hulp Tom Fletcher waarschuwt dat er een enorme, collectieve inspanning nodig zal zijn. De Verenigde Staten hebben beloofd snel en effectief te reageren door hulp- en reddingswerkers onmiddellijk te sturen. De strijd om de vermisten en gevangenen in de ruïnes van Venezuela gaat door, met de hoop dat er snel hulp zal arriveren om levens te redden en families te herenigen.
