Ryanair heeft aangekondigd een passagier aan te klagen en een schadevergoeding van 15.000 euro te eisen voor het omleiden van een vlucht van Dublin naar Lanzarote. De luchtvaartmaatschappij beweert dat de passagier tijdens de vlucht storend gedrag vertoonde, wat resulteerde in het vliegtuig dat moest landen in Porto.
De rechtszaak zal plaatsvinden in de Dublinse rechtbank, waar Ryanair het gedrag van de passagier als “onvergeeflijk” en “volkomen onaanvaardbaar” bestempelde. De compensatie van 15.000 euro is bedoeld om de kosten te dekken die zijn gemaakt door de omleiding van de vlucht naar Porto.
Volgens Ryanair zal de luchtvaartmaatschappij blijven optreden tegen onhandelbaar gedrag van passagiers aan boord van hun vliegtuigen. Het gedrag van de betreffende passagier resulteerde in een ongeplande overnachting in Porto voor 160 passagiers, wat leidde tot verstoringen en het verlies van een volledige vakantiedag.
Een woordvoerder van Ryanair benadrukte dat het onaanvaardbaar is dat passagiers die op weg zijn naar een ontspannende vakantie, worden verstoord door het gedrag van een enkele passagier. De luchtvaartmaatschappij hoopt dat het aanpakken van dit soort gedrag zal helpen om toekomstige incidenten te voorkomen.
Volgens de EU-wetgeving hebben passagiers recht op compensatie voor vluchten binnen de EU die drie uur of langer worden geannuleerd of vertraagd. Daarnaast moeten passagiers gratis hotelaccommodatie, maaltijden, en drankjes aangeboden krijgen in geval van een noodzakelijke overnachting.
Het is duidelijk dat Ryanair vastbesloten is om passagiers te beschermen tegen storend gedrag aan boord van hun vliegtuigen en zal juridische stappen blijven ondernemen om dit te handhaven. Het incident benadrukt het belang van respectvol gedrag en naleving van de regels aan boord van vliegtuigen om de veiligheid en het comfort van alle passagiers te waarborgen.
